Hoekom is telefoonetiket belangrik in die werkplek?
Hoekom is telefoonetiket belangrik in die werkplek?

Video: Hoekom is telefoonetiket belangrik in die werkplek?

Video: Hoekom is telefoonetiket belangrik in die werkplek?
Video: "Aculiecinieks" - Skārleta iet mājās 2024, November
Anonim

Telefoon etiket is veral belangrik in mededingende nywerhede, want as jy dit nie reg doen nie, het die klant ander opsies om van te kies. Telefoon etiket is 'n basiese deel van kliëntediens. Gewoonlik bel kliënte terug vir herhaalde besigheid omdat hulle vertroud is met die manier waarop jy funksioneer.

Hiervan, waarom is telefoonvaardighede belangrik in die werkplek?

Hou klante goed telefoonvaardighede kliënte behou. Mense is meer geneig om weer met jou besigheid te doen as jou telefoon gesprekke met hulle is aangenaam en nuttig. As jy 'n frustrerende telefoon ervaring, is kliënte meer geneig om elders besigheid te doen.

Weet ook, wat is behoorlike telefoonetiket by die werkplek? Beantwoord altyd a foon deur "goeie môre" of "hallo" te sê. Stel jouself altyd beleefd voor deur jou naam of die maatskappy wat jy verteenwoordig te noem. Gebruik die regte woorde en vermy so veel as moontlik die gebruik van onnodige en informele terme of woorde.

Dienooreenkomstig, wat is telefoonetiket?

Telefoon etiket beteken om respek te hê teenoor die persoon met wie jy praat, om die ander persoon se beperkings in ag te neem, daardie persoon tyd te gee om te praat, duidelik te kommunikeer en nog baie meer. Jou stem moet 'n aangename visuele indruk oor die telefoon.

Hoekom is dit so belangrik om goeie besigheidstelefoonkommunikasietegnieke en -etiket te beoefen?

Leer besigheid telefoon etiket is noodsaaklik omdat dit as 'n basiese kliëntediens beskou word. Gevestigde en herhalende kliënte maak gewoonlik oproepe meer dikwels met die besigheid op te volg omdat hulle reeds vertroud is met die besigheid omgewing.

Aanbeveel: